{"id":2396,"date":"2011-09-02T16:18:00","date_gmt":"2011-09-02T16:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.escritadigital.com\/Escrita\/?p=2396"},"modified":"2020-07-02T16:20:04","modified_gmt":"2020-07-02T16:20:04","slug":"medir-para-melhor-gerir-tome-gil-in-revista-pessoal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.escritadigital.com\/site\/medir-para-melhor-gerir-tome-gil-in-revista-pessoal\/","title":{"rendered":"&#8220;Medir para melhor gerir&#8221;, Tom\u00e9 Gil, in Revista Pessoal"},"content":{"rendered":"\n<p>A revista da Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa dos Gestores e T\u00e9cnicos dos Recursos Humanos (revista\u00a0<em>Pessoal<\/em>) preparou, na sua edi\u00e7\u00e3o de Setembro, um\u00a0<em>dossier<\/em>\u00a0especial sobre METRICS e a import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00e3o do desempenho de pessoas nas organiza\u00e7\u00f5es. O director-geral da Escrita Digital d\u00e1 a sua opini\u00e3o num artigo intitulado &#8220;Medir para melhor gerir&#8221;, que publicamos na \u00edntegra.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>METRICS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3><strong>Medir para melhor gerir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>por Tom\u00e9 Gil<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abSem medir, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel gerir. Mesmo quando o tema \u00e9 Recursos Humanos, quantificar ajuda nas tomadas de decis\u00e3o. O que aqui apresentamos, de uma forma sint\u00e9tica, \u00e9 uma proposta para um conjunto de indicadores quantitativos que podem ser o seu \u201ctableau de bord\u201d para esta \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Apresentamos os indicadores divididos por tr\u00eas grupos: resultados, moral e produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resultados.<\/strong>\u00a0Para este grupo, escolhemos apenas um indicador: a percentagem de colaboradores que atinge os objectivos. Cerca de 9 mil pessoas, em onze organiza\u00e7\u00f5es, utilizam o software de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho da Escrita Digital, sistemas de avalia\u00e7\u00e3o baseados em objectivos s\u00e3o pr\u00e1tica corrente. Observar este indicador ao longo do tempo permite uma informa\u00e7\u00e3o valiosa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Moral.<\/strong>\u00a0\u00c9 inquestion\u00e1vel que o sucesso das empresas depende fundamentalmente das pessoas. Por mais que automatizemos processos e normalizemos procedimentos, se queremos construir algo de bom, inovador, rent\u00e1vel e de que nos orgulhemos, precisamos de pessoas inteligentes, motivadas e bem preparadas, o que s\u00f3 se consegue se mantivermos o moral em alta. Eis os indicadores que escolhemos: o grau de satisfa\u00e7\u00e3o com que as pessoas chegam ao trabalho (para medir este indicador, fa\u00e7a um inqu\u00e9rito, an\u00f3nimo, quando o trabalhador marca o ponto ou abre o seu computador) e a taxa de absentismo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produtividade.<\/strong>\u00a0Aqui somos conservadores, preferimos r\u00e1cios. Vendas\/n\u00famero de colaboradores e vendas\/massa salarial, a an\u00e1lise, ano a ano, destes indicadores e a compara\u00e7\u00e3o com empresas de um mesmo sector \u00e9 algo que n\u00e3o podemos ignorar.<br>Para concluir, propomos-lhe um exerc\u00edcio: fa\u00e7a a sua lista, vai ver que, ao faz\u00ea-la, o leitor descobrir\u00e1 que a mesma ir\u00e1 parecer-lhe nunca estar completa. Somos assim, somos humanos.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tom\u00e9 Gil<br><\/strong>Director-geral da Escrita Digital<br><a href=\"mailto:tome.gil@escritadigital.pt\">tome.gil@escritadigital.pt<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A revista da Associa\u00e7\u00e3o Portuguesa dos Gestores e T\u00e9cnicos dos Recursos Humanos (revista Pessoal) preparou, na sua edi\u00e7\u00e3o de Setembro, um dossier especial sobre METRICS e a import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00e3o do desempenho de pessoas nas organiza\u00e7\u00f5es. 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